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Service für E-Mobilität

Entdecken Sie unser umfassendes Support-Angebot für Wallboxen von Weidmüller

Service für E-Mobilität
Einleitung Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Unsere Services Schnelle Hilfe Videos Downloads Kontakt aufnehmen

Antworten auf Fragen rund um Ihre Wallbox

Antworten auf Fragen rund um Ihre Wallbox

Antworten auf Fragen rund um Ihre Wallbox

Wann immer Sie Unterstützung bei der Nutzung der Weidmüller E-Ladestationen AC SMART, AC HOME oder AC BUSINESS benötigen, finden Sie hier alle Informationen, ob Video-Tutorials, Downloads, Anleitungen oder Hilfe über unseren Chat.

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Unsere virtuelle Assistenz ist jederzeit da, um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen.

e-mobility Service Chatbot

Unsere Services

FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen

In unseren Frequently Asked Questions (FAQs) beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Installation von E-Ladestationen und liefern wertvolle Tipps und Tricks zu unseren Wallboxen.

Wissensplattform

Wissensplattform

Umfassende Expertise und Hilfe zu E-Ladesäulen

In unserer Wissensplattform finden Sie Informationen über unsere verschiedenen Produkte, Anleitungen und Erläuterungen rund um Ihre Wallbox.

Schnelle Hilfe

  • Welche Fahrzeuge können mit AC SMART Wallboxen geladen werden?

    Fahrzeuge, die mit Typ-2-Ladesteckern funktionieren, können an allen AC SMART-Wallboxen geladen werden.

  • Gibt es auch eine Variante mit fest montiertem Kabel?

    Ja, Wallboxen mit fest montiertem Kabel gibt es in unterschiedlichen Kabellängen:

    • 11 kW: 5 m, 7,5 m und 10 m
    • 22 kW: 5 m und 7,5 m

  • Ist eine AC SMART Wallbox KfW-förderfähig?

    Ja, alle drei Produktlinien können von der KfW gefördert werden.

  • Wie viele Boxen können im Last-/Lademanagement integriert werden?

    Mit dem Last-/Lademanagement können bis zu 16 Boxen gesteuert werden, dabei werden eine Steuerbox und bis zu 15 Satellitenboxen konfiguriert.

  • Wie kann ich meine Wallbox mit der AC SMART App in ein lokales Netzwerk einbinden?

    Nachdem Sie Ihre Wallbox erfolgreich mit der App gekoppelt haben, werden Sie automatisch zum Netzwerk-Setup weitergeleitet, um die Wallbox in ein vorhandenes Netzwerk einzubinden.

    • Tippen Sie auf die gewünschte Netzwerkverbindung (WLAN oder LAN).

    Falls Sie "WLAN" ausgewählt haben, wird Ihnen auf der nächsten Seite eine Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke angezeigt.

    • Wählen Sie das zutreffende Netzwerk aus und tippen Sie auf "Speichern". Sie können Ihrer Wallbox einen individuellen Namen geben, der zukünftig in der AC SMART App angezeigt wird. Falls Sie nichts eingeben, bleibt der eingestellte Name bestehen.
    • Tippen Sie erneut auf "Speichern". Damit ist die Einbindung in das WLAN abgeschlossen.
    • Schließen Sie das Fenster. Die Home-Seite wird angezeigt, auf der Ihre Wallbox nun zu sehen ist.

    Falls Sie "LAN" ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Wallbox mit einem Ethernet-Kabel zu verbinden.

    • Sobald das Kabel angeschlossen ist, tippen Sie auf "Weiter". Sie können Ihrer Wallbox einen individuellen Namen geben, der zukünftig in der AC SMART App angezeigt wird. Falls Sie nichts eingeben, bleibt der eingestellte Name bestehen.
    • Tippen Sie erneut auf "Speichern". Damit ist die Einbindung in das LAN abgeschlossen.
    • Schließen Sie das Fenster. Die Home-Seite wird angezeigt, auf der Ihre Wallbox nun zu sehen ist.

Videos

Montage- und Installationsanleitung | Wallbox AC SMART​

Montage- und Installationsanleitung | Wallbox AC SMART​

Montage- und Installationsanleitung | Wallbox AC SMART​

Unsere Schritt-für-Schritt Anleitung unterstützt Sie bei der sicheren und effektiven Installation unserer Elektroladestationen.

Die neue Wallbox Familie AC SMART – intelligent & vernetzbar

Die neue Wallbox Familie AC SMART – intelligent & vernetzbar

Die neue Wallbox Familie AC SMART – intelligent & vernetzbar

Die neue Wallbox-Familie AC SMART ist ein Lastmanagementsystem, das für den Gebrauch zu Hause, als auch im gewerblichen Bereich geeignet ist. Unsere E-Ladestation ermöglicht das Laden an einzelnen Ladepunkten, lässt sich in Smart Grids einbinden und unterstützt das komplexe Lademanagement von Ladeparks.

Wallbox Familie AC SMART
Highlight

Wallbox Familie AC SMART

Die intelligente und vernetzbare E-Ladesäule

Die neue Wallbox Familie AC SMART ist für jedes Einsatzszenario im privaten und gewerblichen Bereich geeignet.

Downloads

  • Broschüre
    Wallboxen, Ladekabel und Basiskomponenten
  • Flyer
    Wallbox Familie AC SMART
    2.5 MB

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Christian Deppermann

  • Christian.deppermann@weidmueller.com

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